【出品初心者向け】ヤフオク！落札者さんからのちょっと困った要望と解決まとめ

★はじめに★

出品初心者さんはとにかく「自分が対応できないこと」を思いつく限り自己紹介・説明欄に記載することでトラブル遭遇率がぐっと下がります。

もちろん、代わりに落札してくれる方が減る可能性もあります。繰り返し出品作業を体験し、自信がついたら「できないこと」リストを一つ一つ減らす感じでいきましょう！

「○○日までに送ってほしい」

専業・ショップであれば柔軟に対応できますが、副業として行っている出品者さんには時に厳しい相談ですよね。特に匿名配送のヤフネコ！等は集荷を行っておらず、自力で商品を運ぶ必要があります。

対応できる日に限りがある場合は自己紹介・説明欄に事前に書いておきましょう。（「毎週○曜日に発送手続きします」「週〇回発送しています」等）

詳しくは以下ヤフオク！公式のお知らせをご覧ください。

「出品時点で発送が支払いから7日を超える取引は禁止となります」

「直接の受け渡しを希望」

これは大型商品出品時によく聞かれる事案です。

匿名配送の場合でも都道府県名までは表記されるため近隣都道府県内なら直接取りに行こう！と考えるのかもしれません。（匿名配送でも取引欄で交渉されることがあります）

これは出品者さんご本人それぞれの判断でかまいません。

メリットは送料がかからない分、高額落札が期待できること

デメリットは思っていたのと違う等で直接クレームを受けたり引き渡しを断られるといったトラブルリスクが高くなることでしょうか。

「明記していない発送方法で送ってほしい」

基本的にはお断りしてかまいません。

この場合、記載していない発送方法のほうが安い　などの意見が多いです。

しかし安価な発送方法だと補償無しのものも多いです。

逆に補償無し➡補償有りへの変更を希望された場合は送料負担をしていただいたうえで積極的に変更しましょう！（このパターンはかなり稀ですが・・・）

「（セット売りなどで）バラにしてそのうちの一つだけ欲しい」

これは自分の都合を加味しての判断も手かと思います。

梱包の関係でバラにするのが大変・めんどくさい・・・って場合はお断りで良いかと思います。

この場合、セットの値段でバラのうちのひとつが売れたことになるためかなりお得ですよね！ですので上記のように落札者さんに交渉するというのもアリかと思います。

★まとめ★

出品初心者さんが落札者さんのちょっと困った要望に対応するには

自己紹介・説明欄に現時点で「できないこと」を多めに記載しておく

これに尽きると思います。

何度か出品を経験すると自然と不安が減ってきますので安心してください！

まかろんろん

また、気が付いたこと・新たに経験したことがあれば新たに紹介しますね♪